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佛山市金銀河智能裝備股份有限公司

行業：設備制造

企業簡介

佛山市金銀河智能裝備股份有限公司是一家專業從事輸送計量、混合、分散、反應、灌裝、包裝、在線檢測、中央控制等智能化系統研發、設計、生產的全球制造及服務供應商，產品主要應用于有機硅及高分子化合物、鋰電池行業、生物化學等領域。公司成立于2002年，位于佛山市國家高新區三水科技工業園，擁有大型現代化生產廠房及高精度加工裝備。

客戶訴求

網站需要有在線客服功能，用戶訪問網站時遇到什么問題了，可以在線咨詢客服，客服不在線時可以在線留言，客服看到后要能及時回復，這樣可以減少客戶流失，并且要達到最小化，最快化，快速，易用。

解決方案

中企動力經過二十多年的行業經驗，可以利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務，使用先進的呼叫中心利用了CTI技術, 它充分融合了通信網絡和計算機網絡的多項功能，并可與企業的其它信息化系統連為一體, 形成一個完整的綜合信息服務系統。

效果反饋

曾經困擾用戶的會延遲現象，如今已在不斷提升加之多線路云服務器的廣泛使用及利用最新推送技術為基礎的數據交互，讓會話延遲得到了根本的解決，大大提升了網站瀏覽者在咨詢問題時用戶體驗。

客戶評價

能幫助網站提高銷量，變被動為主動，變流量為收入企業網站在線客服系統與訪問者直接交流，可以有效的吸引和留住他們，并最終將其轉換為企業的用戶，從而將網絡營銷的效益最大化。



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