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商超零售行業解決方案

來源:中企動力 發布時間:2018-07-09 10:16:40

一、業務挑戰

隨著電子商務的高速發展,電商正逐漸蠶食傳統商超零售企業的市場份額,企業經營舉步維艱,迫于巨大的業績壓力和戰略考慮,商超零售企業紛紛觸網,探索線上業務與門店業務融合的O2O方式,布局全網營銷。但是,企業轉型電商帶來了很多難題,電商業務模式搖擺不定,線上線下業務很難融合,新媒體和新的營銷方式很難落地,缺乏專業的電商人才等。

商超零售行業遇到的業務挑戰有:

1、銷售和推廣渠道單一,迫切開拓新的推廣和銷售渠道

  • 商超目前主要還是以店內銷售為主,沒有充分的利用互聯網和移動互聯網開拓新的銷售渠道;
  • 商超目前推廣方式為店內推廣、店外廣告推廣,社區推廣活動,會員短信推廣,沒有充分利用社會化營銷等新媒體;

  • 2、營銷策略變化快,促銷方式特別多
  • 營銷策略的周期短,變化快;一般促銷周期以天、周為單位;
  • 商超促銷方式多,有季節性打折(反季促銷)、重大節日優惠促銷、慶典活動促銷(店慶促銷)、商品買贈促銷(買二贈一)、會員價促銷;

  • 3、商品SKU很多,庫存管理難
  • 多品類、多品牌,多頻道展示非常復雜;
  • 單品數量巨大,消費者找到想要的商品很困難;
  • 品類多,庫存淺需要精準控制庫存存量,防止超賣;

  • 4、會員管理簡單粗放,促銷推廣沒有針對性
  • 簡單的會員管理:會員卡,購買積分,積分換禮,會員價商品;
  • 沒有客戶購買歷史和購買行為分析,營銷精準度很低;
  • 二、 方案價值

    1. 全網營銷,構建全渠道購物平臺

    提供PC商城、安卓APP、蘋果APP、微信商城等多購物平臺;


    支持團購平臺,客戶在各大團購網站購買的團購商品,可憑收到的兌換憑證,到網上商城使用,可以有效的提升商城流量;


    支持社會化營銷,會員可以一鍵分享商品到主流的社交媒體;

    2. 線上線下協同(O2O)

    支持二位碼推廣,可以把各種戶外廣告,促銷彩頁等作為載體,印上商城的二維碼,吸引客戶掃碼購買。

    支持微信公眾賬號二維碼推廣,線下利用原有門店的客流,開展相關活動引導關注商家的微信公眾賬號,自動成為商城的會員,方便客戶離店后在線上購買。

    支持線下售卡,線上訂購;很多公司過節會發一些禮品卡,zshops支持客戶將禮品卡中的錢充值到會員預存款中在商城購買商品。


    支持線上購買,就近配送;當顧客在網上下單之后,系統按配送地址自動判斷對應的配送門店,并把訂單分配給該門店。

    支持自有物流;配送員管理,訂單分配到具體配送員,方便績效考核和精細管理;對賬功能,方便核對配送員已收貨款。

    開放接口;Zshops可提供標準的API接口(包括商品、訂單、會員等),集成線下的ERP系統和會員管理系統。

    3. 會員精細化經營

    線下會員導入;商城后臺支持會員導入,可以把線下的會員信息導入到線上,與新會員統一維護管理,并且會發送短信通知老會員。

    豐富的會員策略;


    會員精準營銷;Zshops提供多維度、全方位的會員營銷政策,讓商家能夠很方便的在合適的時間對不同等級或分組的會員用微信、郵件、短信等方式經營自己的客戶,提高客戶的忠誠度和重復購買率。


    4. 支持多樣化的促銷方式


    5. 智能化決策分析


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