一、背景
電子商務的快速發展,對品牌服裝服飾企業沖擊最大。艾瑞咨詢數據顯示,2013年中國電子商務交易額達到9.9萬億元,其中服裝網購總規模將達到4290億元左右,居第一位,通過網絡渠道購買服裝已經成為人們的消費習慣。傳統的品牌服飾連鎖企業對電商的態度,不應該僅僅是觀望或嘗試,而是應該積極的擁抱互聯網和電子商務。
品牌服裝服飾行業電商模式分析:
1、利用線下連鎖專賣店優勢,開展O2O經營,為顧客構造全方位、全渠道的購物體驗;
2、銷售部門變革原有的分成制度,結合O2O制度創新,調動店內導購服務電商客戶的積極性;
3、依托線上豐富的大數據,開展會員經營,提升會員對品牌的忠誠度,提高重復購買率;
二、 方案價值
1.品牌推廣與營銷活動相結合
全站個性化設計,融合最佳實踐,彰顯品牌企業特色;
線下營銷活動依托線上商城開展,擴大銷量的同時推廣品牌;
支持線上發起、組織和管理線下活動,增強品牌與會員的互動;
支持社會化營銷,會員可以一鍵分享商品到主流的社交媒體;
2. 線上線下協同(O2O)
連鎖經營,支持線上購買,就近配送或顧客上門自提(社區自營店或者聯營店);
線下缺貨,線上購買;
線上推廣,引流到門店購買;
導購管理,線上線下業績統一計算,刺激促銷員的積極性;
開放接口;Zshops可提供標準的API接口(包括商品、訂單、會員等),集成線下的ERP系統和會員管理系統。
3. 會員精細化經營
豐富的會員策略;支持會員價格,會員折扣,會員預存款,會員自動升降級。
會員精準營銷;Zshops提供多維度、全方位的會員營銷政策,讓商家能夠很方便的在合適的時間對不同等級或分組的會員用微信、郵件、短信等方式經營自己的客戶,提高客戶的忠誠度和重復購買率。